Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Gestor de Contas II
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Gestor de Contas II altamente motivado e orientado para resultados, com experiência comprovada em gerenciamento de contas e relacionamento com clientes. Este profissional será responsável por manter e expandir relacionamentos com clientes estratégicos, garantindo a satisfação do cliente e o crescimento sustentável da receita. O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais de comunicação, negociação e resolução de problemas, além de uma forte compreensão dos produtos e serviços da empresa.
O Gestor de Contas II atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e seus clientes, assegurando que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e eficiente. Ele também será responsável por identificar novas oportunidades de negócios dentro da base de clientes existente, colaborar com equipes internas para entregar soluções personalizadas e acompanhar métricas de desempenho para garantir o sucesso das contas sob sua responsabilidade.
Além disso, o profissional deverá desenvolver estratégias de retenção de clientes, preparar relatórios de progresso e apresentar resultados à liderança da empresa. A capacidade de trabalhar sob pressão, gerenciar múltiplas contas simultaneamente e adaptar-se a ambientes dinâmicos é essencial para o sucesso nesta função.
Se você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros com clientes, tem um histórico comprovado de sucesso em vendas e gerenciamento de contas, e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes estratégicos
- Atuar como ponto de contato principal para contas designadas
- Identificar oportunidades de crescimento dentro da base de clientes
- Colaborar com equipes internas para entregar soluções personalizadas
- Acompanhar e analisar métricas de desempenho das contas
- Preparar relatórios de progresso e apresentar resultados à liderança
- Desenvolver estratégias de retenção e fidelização de clientes
- Negociar contratos e termos comerciais com clientes
- Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficaz
- Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e tendências de mercado
Requisitos
Text copied to clipboard!- Graduação em Administração, Marketing ou área relacionada
- Experiência mínima de 3 anos em gerenciamento de contas
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes
- Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos
- Forte orientação para resultados e metas
- Capacidade de análise e pensamento estratégico
- Disponibilidade para viagens, se necessário
- Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em gerenciamento de contas?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Quais estratégias você utiliza para fidelizar clientes?
- Você já trabalhou com metas de vendas? Como foi seu desempenho?
- Como você prioriza múltiplas contas simultaneamente?
- Você tem experiência com ferramentas de CRM? Quais?
- Está disponível para viagens a trabalho?
- Como você lida com situações de pressão e prazos apertados?
- Já implementou alguma melhoria significativa em processos de atendimento ao cliente?
- Quais são suas expectativas de crescimento na área de contas?
